Política de privacidad

 

Política de privacidad de Placas Decorativas Barcelona

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en placasdecorativasbcn.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).


INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como“Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:


COOKIES
Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.
_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).
_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the
number of visits
_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single
customer.
cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.
- Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador,
proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted
por el Sitio.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como aInformación del pedido.


¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamientode su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) yen general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriorment Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormentPor ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio.

Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones demarketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la págineducativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-onlineadvertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
BING: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en:
ttp://optout.aboutads.info/.


NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desdesu navegador.

SUS DERECHOS
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su informaciónpersonal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.
Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.


RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pidque eliminemos esta información.

MENORES
El sitio no está destinado a personas menores de edad.


CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.


CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@placasdecorativas.com o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación:
Carrer Riera d'Argentona, 4, Cabrera de Mar, B, 08349, España.

Garantía

Las placas decorativas que se comercializan en placasdecorativasbcn.com tienen una garantía de 10 años, que cubre la durabilidad del panel junto con sus tintas y barnices de protección.

La garantía es para el consumidor final y no es transferible. Para ejercer el derecho a la garantía se tendrá en cuenta que el producto está sometido a una depreciación anual motivada por su uso y desgaste, en base a los siguientes porcentajes calculados a partir de la fecha de compra: 1/5 anual en usos comerciales y 1/15 anual en usos domésticos.

La garantía es válida siempre y cuando el cliente cumpla los requisitos de instalación y mantenimiento detallados por la empresa en las “Instrucciones de montaje” (enlace).

Los requisitos que hay que cumplir para obtener la Garantía (según “Instrucciones de montaje”) son los siguientes:

1. El KOBERT−IN debido a la naturaleza de su composición deberá estar un mínimo de 24h. aclimatándose en el lugar donde deba ser instalado.

2. Se deberán usar los adhesivos recomendados en las “Instrucciones de montaje”, en el caso de no poder disponer de estos productos recomendados, se deberá usar productos de las mismas características técnicas. Usar productos muy diferentes puede conllevar problemas en la instalación.

3. El material deberá instalarse sobre los tipos de soporte que se indican como aptos y siguiendo todos los pasos de las “Instrucciones de montaje”.

SOPORTES APTOS: Se puede instalar KOBERT-IN sobre paredes pintadas (siempre que la pintura este bien adherida a la pared y que esta presente una superficie lisa), encima de gres, de porcelánico, pladur pintado, encima de maderas o tableros siempre que estos estén sellados mediante pinturas o barnices, etc.

NOTA IMPORTANTE: Podemos instalar KOBERT-IN dentro de espacios expuestos a la humedad, interiores de duchas o bañeras, pero siguiendo las instrucciones especificadas en las “Instrucciones de montaje”.

SOPORTES NO APTOS: No podemos instalar KOBERT-IN en:

− Paredes que presenten humedad constante.

− Paredes de yeso con la pintura débil.

− En zonas exteriores.

− Zonas sometidas a cambios de temperatura extremos.

4. Antes de proceder con la instalación, la pared sobre la que se va a instalar el producto debe estar completamente limpia y seca y debe ser uniforme.

5. La instalación se debe realizar según los pasos indicados en las “Instrucciones de montaje”.

6. La limpieza del revestimiento se debe realizar mediante un paño húmedo, evitando materiales abrasivos y/o productos químicos que puedan alterar el diseño de las piezas.

Quedan excluidos de la presente garantía los daños causados por:

1. Incorrecta manipulación o instalación del producto.

2. Daños derivados del uso cotidiano que puedan presentar ligeros desperfectos derivados del mismo tras un periodo prolongado (arañazos, golpes, etc.).

3. Daños causados por la limpieza con elementos agresivos, mecánicos (cepillos, estropajos abrasivos) o químicos (disolventes, ácidos, etc.).

4. Manchado de la pieza debido al adhesivo, masilla, etc. utilizado en su instalación o posteriormente a esta.

5. Daños causados por choques con objetos contundentes que puedan causar rallas o abombados.

Esta garantía no cubre el tiempo invertido, las inconveniencias o los gastos incidentales (como llamadas telefónicas) producto de la desinstalación y la nueva instalación del revestimiento por material afectado, ni cubre ningún otro daño incidental o consecuente.

La garantía solo tendrá validez presentando la factura de compra y esta debe de estar cumplimentada con los datos completos del comprador, vendedor y sello del establecimiento. Si tuviera que hacer alguna reclamación, deberá hacerlo a través del establecimiento donde ha adquirido KOBERT-IN.

Esta garantía no incluye costos por mano de obra o instalación del revestimiento de reemplazo ni cubre daños debidos a una instalación o mantenimiento inadecuados: álcalis en el soporte donde se instale o condiciones causadas por la presión hidrostática, quemadura, desgarramientos, hendiduras, manchas, o pérdida de lustre a causa de un uso normal o uso en exteriores.

EI CIiente perderá el derecho a toda reclamación si Ios productos suministrados se modifican, transforman, manipulan o procesan de manera inadecuada.